腾讯五分彩洗衣-干洗-折叠移动Web应用

“腾讯五分彩”(Curbside laundry)是在超级洗衣店(超级泡沫自助洗衣店)的所有者寻找销售点(pos -of- sale)软件来自动化不断增长的洗衣-干洗-折叠和洗衣递送服务时创建的. 他们的搜寻没有结果, 他们求助于Marathon,以研究使用这家IT公司的定制应用程序开发技能来处理他们需求的可能性. 

挑战

作为他们网站改进的结果, SuperSuds的取货和送货服务经历了巨大的增长. SuperSuds使用纸质票务系统和手动路线规划来管理这些服务,时间为2年. 随着业务的持续增长, 手动系统无法扩展以满足需求. 他们开始遇到难以辨认的笔迹问题, 错过了提货和送货, 还丢了衣服,影响了顾客的满意度.

解决方案

马拉松计划开发一个移动友好的web应用程序,以管理从开始到结束的取货和交付过程. 该web应用程序提供面向公众的页面供客户注册服务,并提供经过身份验证的页面供客户下订单和管理订单. 它还为员工用户提供经过身份验证的页面, 比如洗衣服务员和司机, 管理他们的工作. 该应用程序为手机和平板电脑的使用进行了优化.

应用程序强制执行业务规则,以便所有订单都遵循相同的流程,并且最初从客户处获得所需的信息. 它尽可能地自动化流程,以防止人为错误影响订单的成功执行. 如果可能,应用程序将尝试自动纠正问题, 在不可能的, 与员工沟通.

这个解决方案为Curbside提供了以下好处:

  • 这是一种接受和管理订单的有效方式,可以在不大幅增加监督和人工干预的情况下处理未来的增长.
  • 由于消除了手工流程中的错误而提高了客户满意度.
  • 利润的增加是由于他们最有利可图的服务的增加.
  • 订单管道的整体视图,以帮助计划和安排工作人员.
  • 订单管道的实时视图,方便识别问题区域并启动纠正措施.