支持STIHL

总部位于弗吉尼亚海滩的STIHL公司. 你们的总部在哪里.S. 操作. 斯迪希公司. 在全美拥有2100多名员工,其中1900多名在弗吉尼亚州的维吉尼亚海滩. 维吉尼亚海滩设施占地约150英亩,屋顶下超过100万平方英尺, 公司在哪里生产全系列的高品质产品, 手持式户外动力设备,包括鼓风机, 配件砖, brushcutters, 和多任务的工具, 也是全球销量第一的链锯品牌.


STIHL CRM集成

STIHL正在考虑实现一个第三方插件,以处理客户关系管理(CRM)数据集成需求. 由于附加组件的高成本, Marathon提出了利用数据仓库的替代方法,通过web服务将他们的数据与CRM集成.

描述

2012年,STIHL IT部门与部门销售和区域经理合作,选择了一种新的CRM系统. 他们目前的系统正在贬值,他们正在寻找一种能更好地配合区域经理工作流程和他们如何做生意的系统. 在评估了情况之后,他们选择了Microsoft Dynamics CRM. 在安装和测试过程中, STIHL聘请Marathon协助将数据从旧系统迁移到CRM中. Marathon还开发了一个自动化流程,每天更新CRM.

解决方案

最终产品允许STIHL在其企业资源计划(ERP)系统中管理账户,并无缝地将数据仓库中的更新复制到CRM中. Marathon还负责从CRM中提取重要数据到STIHL基础设施中的其他系统. 

特性

  • 每天更新账户和联系人,从不同的来源获取最新数据.
  • 处理将数据导入到SQL, 转换数据, 并将数据准备成CRM更新应用程序的格式.
  • 遵循CRM服务条款,只通过web服务更新和添加数据.
  • 流程被安排为每天运行—但是,它可以在任何时候根据需要运行.
  • 为其他流程处理从CRM导出数据.
  • 另一个应用程序处理一次性加载到CRM中的数据.

STIHL预订程序

每年, STIHL利用Marathon编写并整合的程序来销售即将到来的图书. “预订计划”与STIHL的ERP系统集成, 有手动密集预订的能力. 预订程序是一个与ERP系统集成的web应用程序, 提取以前的销售数字, 建议未来订购数量, 替代的建议, 特定的经销商价格, 和其他数据, 并使它们以更有用的格式可用.

描述

从ERP导入和处理数据后, 预订计划允许每个分支机构或经销商创建产品组和订购,使经销商更容易为即将到来的季节下订单. 一旦在应用程序中设置了分组和排序, 它们用于生成定制的电子表格,其中包含每个经销商的数据. 这些生成的电子表格被分发给每个区域经理,他们与每个经销商单独会面. 区域经理将协助每个经销商决定预订订单,以确保他们拥有充足的动力单元, 配件, 以及下一季的补给. 在订单填好电子表格之后, 它被导入回预订程序,以便订单可以导出到ERP. 出口是在分销商的控制下,但是自动化的,因此几乎没有错误或额外的手工工作需要做,以将订单进入ERP. STIHL每家分店和分销商每年的销售额中,有50%以上是通过预订系统协调完成的.

特性

  • 允许与ERP系统双向集成,在导入时使用复杂的数据清理和验证过程,并允许将订单自动导出回ERP系统.
  • 允许价格在预订程序中直接更新,而不需要再次导出数据.
  • 直接生成Microsoft Excel电子表格,然后重新导入以提取订单数据.
  • 允许每个分支机构和分销商自定义他们的电子表格与地址数据和其他特定的信息.
  • 允许每个区域经理显示一个包含先前数量的电子表格, 建议的数量, 定价, 只向经销商订购信息, 减少困惑和沮丧.
  • 采用STIHL用户界面(UI)标准,包括菜单位置和着色.
  • 集成到STIHL企业范围的活动目录系统. 集成控制显示给每个用户的内容, 自定义区域管理器列表, 经销商, 并基于特定用户的Active Directory组成员关系排序数据.